Tehnička podrška i pomoć klijentima

Laptop servis Popravka računara se nalazi u Kaluđerici. Međutim, naša terenska služba je svakodnevno dostupna klijentima na teritoriji celog  grada Beograda sa svim gradskim opštinama.

Terenski servis funkcioniše po principu preuzimanja za popravku i dostave popravljenih računara i laptopova na vašu adresu.

Mi realno obavljamo sve vrste IT poslova kad god je to moguće na licu mesta, bez potrebe da vi morate imati obavezu da donosite u servis i preuzimate.

Jednom rečju, oslanjamo se na sopstveni vozni park kao i sve kvalitetne kurirske službe koje postoje.

Koristimo usluge brze pošte i to najčešće Postexpress i Bex. Naravno, ako je vama zgodnije, možete po vašoj želji poslati računar na popravku. Nakon prijema, obaveštavamo vas da je uređaj primljen u servis i javljamo vam nakon dijagnoze šta je problem i koja je cena popravke laptopa ili desktop računara.

Ako imate originalnu kutiju biće idealno pakovanje. Ako ne, onda se morate potruditi da maksimalno lepo upakujete uređaj, što bolje zaštitite od oštećenja pomoću stiropora ili kartona. Na pošiljci obavezno naznačiti da je lomljivo i da vam stave „fragile“ onu čuvenu čašu kao znak krhkosti robe unutar paketa. Naznačite i vrednost uređaja po vašoj slobodnoj proceni jer ako dođe do oštećenja u transportu, cenu uređaja vam mora platiti dostavljač a ne servis.

Hitan servis radi po principu danas za danas – za odmah! To znači da se odmah po prijemu uređaja u servis vrši brzinska dijagnostika kvara i javlja klijentu ishod i preporuka za popravku. Najčešće se angažuje više elektroničara kako bi se popravka obavila brzo i efikasno. Cena je stvar dogovora a svakako je nešto veća u odnosu na standardni cenovnik usluga bez prioriteta. Pozovite nas pre slanja uređaja!

Za popravku laptopa ili računara se angažuju svi resursi u što kraćem roku. Okvirno se radi o popravci u roku od par radnih sata ili dana. Lakše kvarove rešavamo i istog dana.

S druge strane, ako je nu pitanju samo softverski problem, to se radi u roku od par sati i kao i instalacija sistema, koja obično traje oko 60 minuta.

Ako popravka laptopa, desktop računara, mobilnog telefona, tableta, slušalica, servera, zvučnika, video kamere … itd nije moguća, onda nema ni plaćanja.

Plaća se samo za uspešno popravljeni uređaj.

Cena popravke laptopa za svaku uslugu se nalazi na stranici cenovnik. Cene se redovno ažuriraju pa će klijent uvek imati tačnu cenu za svaku vrstu servisa, popravke, ili ugradnje rezervnog dela.